Leveransinformation

Vi erbjuder snabba och pålitliga leveranser i hela Sverige

Leveransalternativ

Vi erbjuder följande leveranssätt:

PostNord MyPack Collect

PostNord Företagspaket

DHL Express

Leveranstider

Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar inom Sverige.

För expressleveranser kan leverans ske nästa arbetsdag.

Fraktkostnad

Fri frakt på allt i webbutik

Viktigt att veta

Alla beställningar som görs före kl 12:00 skickas samma dag.
Spårningsnummer skickas automatisk via mail när paketet lämnat hos postombud.
Vid leverans till företag måste någon finnas på plats för att ta emot leveransen.

Leveransvillkor

Vi på XTool Sweden strävar efter att leverera dina verktyg och produkter så snabbt och säkert som möjligt.

Alla leveranser är försäkrade och spårbara.

Vid eventuella förseningar eller andra leveransproblem, vänligen kontakta vår kundtjänst via mail så hjälper vi dig.

Hur lång är leveranstiden?

Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar inom Sverige. För expressleveranser kan leverans ske nästa arbetsdag om beställningen görs före kl 12:00. Leveranstiden kan variera beroende på leveransadress och valt fraktsätt.

Hur spårar jag min order?

När din order skickas från vårt lager får du ett mail med spårningsnummer. Använd detta nummer på transportörens hemsida (PostNord, DHL eller Schenker) för att följa ditt paket. Du kan också logga in på ditt konto hos oss för att se orderstatusen.

Vad händer om jag inte är hemma vid leverans?

Vid leverans till privatadress och om du valt hemleverans kommer transportören lämna en avi om du inte är hemma. Du kan då hämta paketet på närmaste utlämningsställe. Vid företagsleveranser måste någon finnas på plats för att ta emot godset.

Hur fungerar fri frakt?

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 1000 kr inom Sverige. Detta gäller standardleverans. För expressleverans tillkommer en extra avgift även om din order överstiger 1000 kr.

Kan jag ändra leveransadress efter beställning?

Ja, om ordern inte redan har skickats kan du kontakta vår kundtjänst för att ändra leveransadressen. Efter att ordern har skickats är det tyvärr inte möjligt att ändra leveransadressen.

Levererar ni till företag?

Ja, vi levererar till både företag och privatpersoner. För företagsleveranser erbjuder vi särskilda leveransalternativ och möjlighet till större beställningar. Kontakta vår företagsavdelning för mer information om företagsspecifika leveransvillkor.

Vad gäller vid skadade leveranser?

Om du upptäcker en transportskada ska detta anmälas direkt vid mottagandet till transportören och till oss inom 7 dagar. Ta gärna bilder på skadan och spara allt emballage. Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig med reklamationen.

Levererar ni utanför Sverige?

Ja, vi levererar till hela Norden. Leveranstider och fraktkostnader varierar beroende på destination. Kontakta oss för specifik information om leverans till ditt land.