Vanliga frågor - XTOOL Sweden

Här hittar du frågor och svar om våra produkter och tjänster

Vi har XTOOL E2S, XT90, A30M, A30Pro samt säljer vi uppdateringar för alla XTOOL produkter.

MER produkter kommer till sverige inom kort.

Alla XTOOL produkter som säljas via oss är 100% original och har en riktig garanti och licens.

Ja, alla produkter som vi säljer i Sverige har en svensk användarmanual som man kan ladda ner från fliken ”Nedladdningscenter”.

Ja, Engelska användarmanual finns att ladda ner från fliken ”Nedladdningscenter”.

Alla produkter som vi säljer har fri frakt och försäkrade under transport.

Ja, kontakta oss via mail om ni önskar att handla från oss och få din produkt levereras till ditt land.

Ja, kontakta oss via mail om ni önskar att handla från oss och få din produkt levereras till ditt land.

Vi erbjuder flera betalningslösningar för både företag och privatpersoner. Du kan betala med Klarna, Stripe, direktbetalning med MasterCard eller Visa, samt via företags-Swish.

Absolut! Vi använder SSL-kryptering för alla transaktioner och följer GDPR-förordningen. Dina personuppgifter är trygga hos oss.

2 års fabriksgaranti gällar för all XTOOl produkter.

XTOOL Sweden har som standard engelska och svenska.

1. Gå till Inställningar >Språk >Välj språk

3. Gå tillbaka till Uppdateringar för att uppdatera all fordons mjukvara igen.

Ja via köp av token från en tredje part

Ja E2S kan skapa en batteri häsla rapport för mer 280 EV bilar

För ”Aktiveringen misslyckades”:

Orsakas vanligtvis av nätverksinstabilitet, vänligen byt till ett mer stabilt nätverk och försök att aktivera igen.

För ”Registrering misslyckades”

I allmänhet orsakas det av anslutningens timeout eller sändningstimeouten, kontrollera om du har

blockerade den utgående nätverkstrafiken till regioner utanför USA som Kina. Vi rekommenderar att du avblockerar och försöker

registrera dig igen.

XT90 och E2S har 3 års fri uppdatering och man betalar inget under den perioden.

I Diagnosis-appen väljer du Inställning > Verkstadsinformation och fyller i din verkstadsinformation som kommer att visas i rapporterna.

1. Anslut en digital inspektionskamera (säljs separat) till diagnostikplattan XTOOL.

2. Öppna Diagnosis-appen, klicka på Mer i huvudgränssnittet och välj Endoskop i popup-fönstret. 

Gå till enhetens startskärm, klicka på Inställningar > System > Återställningsalternativ > Radera all data (fabriksåterställning). Obs: enheten kommer att kräva aktivering efter fabriksåterställning.

1. Öppna Diagnosis-appen på enheten och klicka på ”Fjärrkontroll” i huvudgränssnittet.

2. Ett ID-nummer kommer att visas till höger på skärmen, Ange nummret till XTOOL support detta nummer, så schemalägger vi en kvalificerad tekniker som hjälper dig.

XT90 och E2S har väldigt mycket funktioner och stora filer som behöver laddas ner första gången du registrerar enheten.

Därför rekommenderas att enheten ska vara kopplad till  internet för att ladda ner allt som behövs, kan behöva att trycka flera gånger på uppdatera för att fortsätta installera allt.

Ja via registrering av produkten i Autoauth.

1. Gå till surfplattans startskärm och öppna Diagnosis-appen.

2. På Diagnosis-appen väljer du Inställning >Om på menyn, så kan du hitta versionsinformationen för diagnosappen, prenumerationens utgångsdatum, enhetens serienummer och VCI-numret. 

Ja via registrering av produkten i Autoauth.

Nej XT90 är endast för bensin, diesel, hybrid bilar.

Engelska är standard språk, och svenska stöds i alla XTOOL-produkter som säljs via oss.

XToolSweden Kontaktinformation

FRÅGA EN EXPERT

Vi hjälper dig hitta rätt verktyg för dina behov

Plats

Stockholm, Sweden

Telefon

Sverige: 070 466 46 26
International: (+46) 70 466 46 26

Öppettider

Mån-Fre 10:00 - 18:00

Fråga en expert